專訪 徐澤宇：超越價格戰共鑒品質生活
作者：小編 發布時間：2024-11-06 19:45:06 瀏覽：次
專訪 徐澤宇：超越價格戰共鑒品質生活引言:在當今的家居行業,一場無形的價格戰正悄然上演。隨著市場的飽和和消費者對成本效益的日益重視,眾多家居品牌紛紛采取低價策略,試圖在激烈的市場競爭中搶占一席之地。在滬尚茗居迎來8周年慶典之際,我們采訪了滬尚茗居總裁徐澤宇,深入探討這一現象背后的復雜因素,以及公司如何應對這一挑戰,保持品牌的長期價值和市場競爭力。
Q1: 您如何看待目前家居行業普遍存在的低價競爭現象?這種競爭策略對消費者和整個行業有何長遠影響?
一方面,低價競爭能夠迅速吸引消費者的注意,尤其是對于那些預算有限的消費者來說,低價套餐可能是一個非常有吸引力的選擇。這種策略可以短期內提高公司的市場份額和知名度。
而另一方面,低價競爭也可能導致消費者對產品和服務質量的擔憂。如果價格過低,消費者可能會懷疑是否犧牲了材料的質量、施工的標準或者售后服務的質量。長期來看,這可能會損害公司的品牌形象和信譽。
對于家裝公司來說,長期依賴低價競爭并不是一個可持續的商業模式。如果公司為了降低成本而犧牲了質量,必然會導致客戶滿意度下降,進而影響公司的長期盈利能力和市場地位。
低價競爭也會對整個家居行業的標準造成沖擊。如果市場上充斥著低價但質量不高的服務,可能會導致消費者對整個行業的信任度下降,從而影響所有公司,包括那些提供高質量服務的公司。
徐總:首先,是材料的質量和環保性。健康環保的居住環境對于每個家庭來說都是至關重要的。其次,是設計的專業性和個性化。一個優秀的設計方案能夠滿足消費者的個性化需求,提升居住的舒適度。再者,是施工的質量和工期的把控。專業的施工團隊和嚴格的工程管理能夠確保裝修效果和按時交付。最后,是售后服務的完善性。良好的售后服務能夠在遇到問題時提供及時的解決方案。
盡管一些消費者可能因為對裝修材料和流程不夠了解而首先考慮價格,但這并不代表他們只追求低價。他們真正尋求的是物有所值,甚至是超出價值的回報博魚boyu體育。滬尚茗居深刻理解這一消費心理,致力于提供透明度高、性價比高的家裝解決方案,確保消費者的每一分投入都能獲得看得見、感受得到的回報。
提升產品質量:我們堅信產品是服務的核心,不斷革新整裝產品,致力于提供高價值的整裝解決方案,確保每位客戶都能享受到品質與價格的最優平衡。
我們與客戶緊密溝通,了解他們的生活習慣、審美偏好和功能需求,定期升級樣板間,采用實景和全景展示方式,讓客戶能夠直觀地看到設計方案的最終效果,確保設計方案能夠落地實現。
同時,我們還精心挑選和整合裝修配套產品,確保每一項產品都能達到高標準,同時提供多樣化的選擇,以適應不同客戶的個性化需求。
透明報價:我們提供詳盡的報價單,確保消費者了解每一項費用,避免隱藏費用和后期加價,建立消費者信任。
創新服務:我們不斷推出創新服務,如全案設計師、軟裝設計師、定制設計師、驗房師四位一體,提供個性化定制家居;24小時云監控,實時攝像頭,隨時掌握施工進度,確保透明施工等,以差異化服務吸引消費者。
強化客戶服務:我們承諾為客戶提供極致放心的家裝服務。通過專業的巡檢團隊和質量管理中心的嚴格監督,我們確保每個施工細節都符合高標準。總部專線回訪,問題即發現即解決,保障工程質量。
成本優化:通過優化內部運營流程和供應鏈管理,我們控制成本,確保在不犧牲質量的前提下提供有競爭力的價格。
合作與聯盟:通過與精選供應商建立緊密的合作伙伴關系,共同致力于推廣優質的家裝解決方案,以此增強我們的市場競爭力,并確保消費者能夠享受到卓越的家居體驗。
在滬尚茗居成立8周年之際,為了回饋廣大業主一直以來的信任和支持,我們特別推出了周年慶限量套餐M8經典整裝套餐:
六大全包,省心更省錢:包設計、包主材、包輔材、包人工、包廚柜、包衛浴,99項細節全覆蓋,讓您享受真正的一站式服務,省心省力更省錢。
高性價比:我們注重為客戶提供價值,通過優化供應鏈和內部管理,確保套餐價格具有競爭力,同時不犧牲品質,真正做到省事省心更省錢。
品牌材料:所有材料均選用一線大牌產品,保證品質,確保環保安全。我們的定制品板材均升級為ENF級,超國標,極低甲醛釋放,超高耐用性,為業主打造環保、安全、耐用的家。
個性化定制:客戶可以根據自己的喜好和需求,選擇不同的設計風格和材料,打造獨一無二的家居空間。
專業團隊:我們的團隊由經驗豐富的設計師和施工人員組成,確保設計理念得以完美實現。專業工人全程持證上崗,定期培訓,精益求精。采用無砂自流平、墻面沖筋、瓷磚薄貼、廚衛垂平等先進工藝,確保工程品質,提升居住體驗;
透明報價:我們的報價透明,無隱藏費用,客戶可以清楚地知道每一筆費用的去向,避免裝修過程中的任何不愉快。
售后保障:我們提供全面的售后服務,包括質保期和維修服務,其中隱蔽工程質保20年,確保客戶在裝修后也能享受到無憂的居住體驗。
質量優先:我們精選的一線大牌產品,每一項都擁有國家環保部門的檢測認證。在此基礎上,我們執行更為嚴格的二次檢測,進一步確保材料的環保與安全。例如,我們的定制品板材均為ENF級,遠超國家標準,極低的甲醛釋放量和超高耐用性,確保了居住環境的安全和健康。
品牌合作:我們與信譽良好的品牌供應商建立長期合作關系,通過工廠直供的方式,降低成本同時確保材料品質。
成本效益分析:在選擇材料時,我們會進行詳細的成本效益分析,比較不同材料的性能、耐用性和價格,選擇性價比最高的產品。
創新材料應用:我們關注市場上的新材料和技術,探索那些能夠提供更好性能同時成本可控的創新材料,以提升裝修項目的價值。
供應鏈管理:通過優化供應鏈管理,減少中間環節,降低物流和倉儲成本,從而在不犧牲材料質量的前提下控制整體成本。
客戶定制化:我們提供不同檔次的材料選擇,滿足不同客戶群體的需求和預算,客戶可以根據自己的實際情況選擇最合適的材料。
通過這些策略,滬尚茗居能夠在保證材料質量的同時,有效控制成本,為客戶提供物有所值的裝修服務。
消費者對生活品質的追求不斷提升,科技的融入也正深刻改變人們的生活方式,未來家裝行業的發展將呈現以下幾個趨勢:
個性化和定制化:隨著消費者對居住環境的要求越來越高,個性化和定制化的家裝服務將成為趨勢。消費者希望他們的家能夠反映個人風格和需求。
綠色環保:環保意識的提升將推動家裝行業向更綠色、更可持續的方向發展。使用環保材料和節能技術將成為標準做法。
智能化家居:智能家居技術的普及將改變家裝行業的面貌。消費者將期待他們的家居環境能夠更加智能化,提高便利性和舒適度。
一站式服務:為消費者提供從設計、選材到施工、售后的一站式服務將成為主流,以簡化裝修流程,減少消費者的時間和精力投入。
數字化和虛擬現實:數字化工具和虛擬現實技術的應用將使家裝設計和展示更加直觀和高效,提升消費者的體驗。
未來,滬尚茗居將繼續投資于新技術和新產品的研發,以滿足消費者對高品質生活的追求。同時,我們也將繼續提升服務水平,為客戶提供更加全面和個性化的家裝解決方案。
